RETURNS
الاستبدال والإرجاع
رضاكِ أهم إشي عنّا. عشان هيك خلّينا الأمور بسيطة وواضحة.
افحصي طلبك عند الاستلام
بما إنّ الدفع عند الاستلام، بتقدري تفحصي طلبك قدّام المندوب قبل ما تدفعي. إذا في إشي غلط أو مكسور، بترفضي الاستلام وما بتدفعي ولا شيكل.
الاستبدال خلال 3 أيام
- ✦بتقدري تستبدلي المنتج خلال 3 أيام من الاستلام إذا كان بحالته الأصلية وغير مفتوح.
- ✦لأسباب صحية، منتجات المكياج والعناية المفتوحة أو المستخدمة ما بتنستبدل.
- ✦احتفظي برقم الطلب والتغليف الأصلي لتسهيل العملية.
منتج وصل خطأ أو تالف؟
هاد على حسابنا بالكامل — تواصلي معنا خلال 48 ساعة عبر واتساب مع صورة للمنتج وبنستبدله أو بنرجّعلك قيمته فوراً.
كيف بتطلبي استبدال؟
راسلينا على واتساب أو إنستغرام مع رقم طلبك وسبب الاستبدال، وفريقنا بيتابع معك خطوة بخطوة.
آخر تحديث: حزيران 2026
الرجوع للتسوّق ←